İade ve Değişim Koşulları

İade/Değişim koşulları nelerdir?

​

dijimood.com üzerinden satın alınan ürünlerde iade süresi ürünün tarafınıza teslim tarihi itibarıyla 14 gündür.

Bu süreler içinde ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde geçerlidir. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin faturası ile birlikte, iade / değişim işlemi yapılabilir.

​

dijimood.com'dan satın alınan ürünün Arızalı/Ayıplı olması halinde;

1. Fatura tarihi itibari ile 6 ay içerisinde Arızalı/Ayıplı Ürün iade edilmek isteniyorsa; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un hükümleri gereğince ürünün ayıplı olduğunun servis raporu (DOA) ile onaylanması durumunda bedel iadesi/değişim talep edilebilir.

2. Fatura tarihi itibari ile 6. aydan sonra ve Garanti Süresi İçinde Arızalı Ürün iade edilmek isteniyorsa; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un hükümleri kapsamında kullanıcı kaynaklı arızalar dışında garanti süresi içerisinde yetkili servis tarafından ücretsiz onarım yapılabilmektedir. Ürünün onarılamaması durumunda tüketicilerin kanundan doğabilecek seçimlik hakları saklıdır.

3. Dijital ürünlerde, “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. Maddesinin (ğ) bendi uyarınca” bu ürün cayma hakkı istisna kapsamında olduğundan, Dijital Ürünlerin satın alım işlemleri tamamlandıktan sonra cayma veya iade hakkı kullanılamayacaktır.

​

* İade/değişim talep edildiğinde kutu ve aksesuarlar tam olmalıdır. Ürünün yanında gönderilen hediye/promosyon var ise onlar da eksiksiz iade edilmelidir.

​

Alıcının Dikkatine: Cayma hakkı kullanımı, mevzuat gereği tüketici işlemi olmayan işlemlerde geçerli değildir. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve/veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.